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溢保車服軟件1.0.5 安卓版

大小：43.3M

時間：2019-11-22 08:28

星級：

語言：中文

環(huán)境：Android

版本：1.0.5 安卓版

類別：國產(chǎn)軟件/ 免費軟件

官網(wǎng)：暫無

廠商：

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編輯點評：

溢保車服手機版app是一款專業(yè)的汽修服務(wù)軟件，在上面用戶可以預(yù)約洗車服務(wù)，各種汽車維修服務(wù)可供選擇，清洗，打蠟，保養(yǎng)等，還有獨特的汽車文化。

溢保車服軟件

如何做好汽車服務(wù)顧問？

做一個汽車服務(wù)顧問很不容易，需要大家在多方面的為自己做好知識的積累，很多朋友們開始做汽車服務(wù)顧問的時候很不熟悉工作的性質(zhì)，所以做起工作來覺得很不順手，其實這都是經(jīng)驗的問題，下面我和大家仔細(xì)的探討一下。

要做好汽車服務(wù)顧問必須有服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)的觀念，聽領(lǐng)導(dǎo)的指令是很必須做好的事情，另外大家要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，因為汽車技術(shù)性很強，不熟悉的事情絕對不可以亂來，同時要對自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，勇于做好分內(nèi)的工作。

作為一個合格的汽車服務(wù)顧問就要知道如何負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約事宜，還要做好顧客的維修要求，這都十分重要，也要主動的聯(lián)系客戶提出預(yù)約維修建議，得到了客戶的同意后，大家就可以為客戶辦理預(yù)約手續(xù)，這是很重要的流程。

為了做好自己的工作，大家要積極的努力的適應(yīng)不同顧客的需求，作為汽車服務(wù)顧問你要負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的顧客，使顧客滿意；老顧客來我們的企業(yè)送修車輛的時候，要認(rèn)真和禮貌的詢問客戶的來意與要求，盡量做到用戶滿意為止。

汽車服務(wù)顧問是一個很重要的崗位，做好這個工作大家的工資收益也很多，所以大家要經(jīng)常跟自己的客戶進行咨詢解答，在一段時間之內(nèi)要固定的電話回訪，了解顧客的情況，如果遇到一些投訴大家要耐心解答和處理。

汽車服務(wù)顧問要知道每一次新車上市的消息，以及新車的具體情況，能夠在最短的時間內(nèi)，把汽車一些基本的操作和功能搞清楚，知道汽車的優(yōu)勢在什么地方，這樣你的工作才能夠順利展開。

想要自己的工作做好，作為一個汽車服務(wù)顧問，需要了解其他競爭汽車品牌的情況，以及這些汽車品牌的價格，這樣才可以做到知己知彼，同時能夠?qū)⑵嚨木唧w情況給用戶分析，你的工作表現(xiàn)自然會得到認(rèn)可！

如何做好一站式汽車服務(wù)

開展各類汽車服務(wù)，制定接待流程：

一站式汽車服務(wù)要求服務(wù)的品種更加多了，從最簡單的汽車美容裝飾，如洗車、打蠟、拋光、貼膜，到更換機油、輪胎，到汽車維修。服務(wù)內(nèi)容多了，汽車工種也就多了，服務(wù)顧問、洗車美容工、維修工、鈑金、噴漆，這些都應(yīng)配全。制定一些規(guī)章制度，規(guī)定接待客戶流程，可以設(shè)立流程卡，加強員工內(nèi)部溝通，避免漏掉客戶的要求，讓客戶省心省事。

加強5S管理：

5S即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，對人、機、料、法、環(huán)等等進行有序管理。汽車維修、美容的工具和設(shè)備是很多的，如果隨意放置，肯定會顯得亂七八糟的；汽車維修、美容要用到機油、汽油、大量的水，如果現(xiàn)場水汪汪，地上油污眾多，給客戶的第一印象就打折扣；所以加強5S管理很重要，一定定期檢查。

提高工種人才的技術(shù)技能：

一站式汽車服務(wù)要求汽車服務(wù)人員具有更高的技能、精湛的技術(shù)；現(xiàn)實中，洗車洗不干凈、維修態(tài)度馬虎、修理技術(shù)差，這些都是一站式汽車服務(wù)的大敵，客戶汽車的問題能很快判斷出在哪兒、快速地修好，這些都是基本的要求。有的時候，修好汽車的這個問題，卻帶來那個問題，很容易丟失客戶。

提高員工的服務(wù)意識：

汽車服務(wù)行業(yè)的競爭日益激烈，技術(shù)再好、維修本領(lǐng)再強，服務(wù)態(tài)度不好，也會趕走客戶；競爭的社會，市場大蛋糕誰都想分得一杯，所以一定要提高員工的服務(wù)意識；作為領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)把握自身的優(yōu)勢和劣勢，優(yōu)勢的保持，劣勢的去除，讓每一位員工微笑面對客戶，用溫情感化客戶。

汽車服務(wù)企業(yè)如何做好門店管理

汽車服務(wù)門店管理軟件系統(tǒng)一般用來幫助老板管理門店日常庫存、銷售、會員、促銷等問題。為門店提供全方位的管理方案，每一個服務(wù)環(huán)節(jié)，員工和老板都能借助軟件的幫助提高工作效率。

門店管理系統(tǒng)是每個汽服店老板想要做好生意的必備工具，傳統(tǒng)的手工記賬、發(fā)放會員卡已經(jīng)不能滿足競爭需要了，店主需要綜合性更強的開店幫手，黑谷汽車服務(wù)門店管理軟件系統(tǒng)通過分析賬目中的數(shù)據(jù)，找出可改進的經(jīng)營問題，有效提高店鋪利潤。同時，除了記錄會員資料，它還支持短信發(fā)送，您可以在營銷活動的時候給會員發(fā)送短信通知，也可以在節(jié)日、會員生日時發(fā)送祝福短信，只有老顧客才是能夠從危機中挽救你的核心因素。