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黑貓投訴平臺app 圖標

黑貓投訴平臺app 3.0.0 官網最新版

  • 大小：41.8M
  • 時間：2024-08-26 13:15
  • 星級：
  • 語言：中文
  • 環境：Android
  • 版本：3.0.0 官網最新版
  • 類別：國產軟件/ 免費軟件
  • 官網：https://tousu.sina.com.cn/
  • 廠商：北京新浪財經信息服務有限公司
  • 包名：com.sina.heimao

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編輯點評：黑貓投訴是新浪旗下消費者服務平臺，消費維權用黑貓！

新浪黑貓投訴平臺app是一個提供消費者投訴服務的軟件，開始變得規范化和產品化。通過整合新浪自身的優勢資源，更好的幫助消費者完成自己的維權，系統會自動將消費者的投訴信息反饋到后臺，可實時跟蹤查詢投訴處理進程。

黑貓投訴App

黑貓投訴是干什么的？

共享單車押金不給退？網購商品保價不成功？快遞寄丟、碰壞不理賠？旅游平臺退票不成功，導游又來強制購物？現在好了，黑貓投訴為你提供消費糾紛一站式解決新方案。 

黑貓投訴以新浪網和新浪微博為依托，著力搭建一個用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺，讓普通人的維權更容易。 

軟件特色

公平公正：堅持公開、公正、公益的原則，為消費者與企業的理性溝通建立渠道；

極速處理：黑貓官方合作企業，24小時響應投訴；

紅黑榜單：實時排行，商家信譽全透明化；

黑貓報道：講解消費陷阱，為用戶的消費生活保駕護航。

主要功能就是

【7X24小時處理消費糾紛】第一時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業合作，承諾24小時響應，可使消費投訴得到極速解決。 

【企業信譽全透明】推出紅黑榜，企業信譽直觀透明地展現在用戶面前，幫助用戶甄選優質品牌，為消費行為提供依據。 

【微博一鍵登錄】新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。 

開啟消息推送，你的投訴單最新動態，最新的消費資訊，再也不會錯過啦！ 

相關資訊

黑貓投訴有用嗎？

黑貓平臺其實就是將無序的微博維權，開始變得規范化和產品化。通過整合新浪自身的優勢資源，更好的幫助消費者完成自己的維權，主要解決的痛點就是針對普通消費者維權難的問題。

在1月30日平臺推出后，收到投訴3000+，有效投訴1500+，90%的投訴已聯系處理，50%的已回復投訴得到商家的迅速響應，可以說是一個非常令人驚喜的數據，也讓維權的消費者感到非常滿意。

聯系我們

【官方網站】https://tousu.sina.com.cn

【官方微博】https://weibo.com/heimaotousu

【客服郵箱】heimaotousu@vip.sina.com

更新日志

V2.5.7更新日志

1、投訴頁面樣式優化；

2、集體投訴邀請海報樣式優化；

3、首次登錄可獲得引導；

4、使用中遇到任何問題，請通過"我的"-"意見反饋"告訴我們，我們會盡快與你聯系；

5、其他已知問題優化；

V2.7.1更新日志

1、一鍵投訴，多方觸達：一次投訴可同時分配給電商平臺和具體品牌，全方位保障消費者權益；

2、使用中遇到任何問題，請通過“我的“-“意見反饋“告訴我們，我們會盡快與你聯系；

3、其他已知問題優化；

黑貓投訴平臺app 截圖

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