編輯點(diǎn)評(píng):
電銷幫自動(dòng)撥號(hào)是一款非常好用的軟件,是電銷行業(yè)的好幫手,軟件功能豐富,電銷外呼,自動(dòng)呼轉(zhuǎn), 自動(dòng)撥號(hào),移動(dòng)CRM,電銷成單好幫手。線索寶-企業(yè)大數(shù)據(jù)一鍵獲客
八大特色模塊
1 自動(dòng)撥號(hào):移動(dòng)銷售呼叫中心,輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼
2 防高頻:雙卡自動(dòng)切換雙卡輪撥
3 網(wǎng)絡(luò)電話:虛擬號(hào)碼,防止自己號(hào)碼被標(biāo)記
4 移動(dòng)CRM:客戶管理系統(tǒng),讓您輕松管理跟進(jìn)客戶線索
5 標(biāo)簽自定義:使標(biāo)簽更契合業(yè)務(wù)場(chǎng)景,流程管理更簡(jiǎn)單
6 線索寶:查企業(yè),查推廣、查招聘、查產(chǎn)品,查經(jīng)營(yíng)范圍一鍵搞定
7 號(hào)碼清洗:一鍵剔除空號(hào)停機(jī)等無效號(hào)碼
8 團(tuán)隊(duì)管理:您的移動(dòng)銷售管理,電銷管家
軟件功能
呼叫功能:自動(dòng)撥號(hào),自動(dòng)外呼,電話軟件,電銷神器,電銷管家,移動(dòng)銷售,電話銷售
自動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移:自動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移功能
數(shù)據(jù)服務(wù):企業(yè)大數(shù)據(jù),號(hào)碼清洗
電話工具:電話,呼叫,撥號(hào),打電話軟件,電銷,電話機(jī)器人,高頻預(yù)警,自動(dòng)添加號(hào)碼前綴
網(wǎng)絡(luò)電話:提供網(wǎng)絡(luò)電話,虛擬電話,隱私號(hào)碼,防止自己號(hào)碼被標(biāo)記
CRM能力:CRM,移動(dòng)CRM,標(biāo)簽自定義,收藏、跟單提醒、報(bào)表
團(tuán)隊(duì)管理:老板后臺(tái),外呼報(bào)表,個(gè)人報(bào)表,團(tuán)隊(duì)報(bào)表
智能語音電話機(jī)器人的出現(xiàn)給電銷行業(yè)帶來了怎樣的變革?
近年來,隨著人工智能技術(shù)語音交互的突破,AI產(chǎn)品進(jìn)入了越來越多的人的生產(chǎn)和生活。例如,智能揚(yáng)聲器、機(jī)器人的篩選、無人宅急便車等,今天我想談?wù)勚悄芡夂綦娫挋C(jī)器人。
通過大腦神經(jīng)算法的模擬,電話機(jī)器人會(huì)像真的一樣給客戶打電話介紹自己的產(chǎn)品并銷售。自動(dòng)分類客戶,容易進(jìn)行人工跟蹤。電話機(jī)器人最大的特征是不休息也可以。電力銷售公司的招聘難、留學(xué)難、研修難、人員銷售等成本都不一樣了,很煩惱,F(xiàn)在廣泛應(yīng)用于金融、房地產(chǎn)、培訓(xùn)等行業(yè)。企業(yè)只需導(dǎo)入電話銷售員的標(biāo)準(zhǔn)說話技巧,電銷機(jī)器人就會(huì)積極地招攬顧客。通過領(lǐng)導(dǎo)智能語音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)器人和用戶無障礙語音交流,自動(dòng)篩選客戶的意向,記錄客戶反饋信息。最后在后臺(tái)一眼就知道了。
此外,電銷機(jī)器人24小時(shí)不停地與客戶交流。不受情緒、收入等的影響。同時(shí),可以幫助企業(yè)迅速做出決定。對(duì)每一位客人實(shí)時(shí)記錄。如果有自己答不上來的問題,可以馬上換乘人工服務(wù)。因此,可以說以AI智能客戶服務(wù)代替人工,為企業(yè)提供更高效、更方便的服務(wù)。人工智能是未來科技發(fā)展的一大趨勢(shì),隨著AI電話機(jī)器人的普遍應(yīng)用,電話銷售迎來了革命時(shí)代。初期可能還面臨著很多的困境,但是將來是人工智能的時(shí)代。
電銷時(shí)代即將成為過去式,企業(yè)營(yíng)銷未來的新出路在哪?
或許你已經(jīng)意識(shí)到了這樣一種現(xiàn)象,以往企業(yè)銷售人員每天可以撥打幾百上千通電話,而現(xiàn)在,一個(gè)銷售人員每天打100通電話就可能被舉報(bào)封號(hào)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢,這是因?yàn)閲?guó)家已經(jīng)在逐步管控電銷這種營(yíng)銷方式了。
而現(xiàn)在,這種管控升級(jí)了。
8月31日,國(guó)家工信部發(fā)布《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》向社會(huì)公開征求意見。當(dāng)中規(guī)定,“任何組織或個(gè)人未經(jīng)用戶同意或者請(qǐng)求,或者用戶明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。
新規(guī)實(shí)施后,未經(jīng)用戶同意,通過短信或者電話騷擾用戶的行為將構(gòu)成違規(guī),這意味著以短信、電銷為驅(qū)動(dòng)的公司將遭受重創(chuàng)。電銷、短信推廣即將成為過去式,企業(yè)要尋求新的拓客思路。
國(guó)家為什么要禁止呢?相信你也知道,短信、電話這種營(yíng)銷方式容易滋生社會(huì)欺詐問題,影響社會(huì)穩(wěn)定,并對(duì)消費(fèi)者的日常生活造成了一定程度的影響。
可能這種打擾你也曾經(jīng)歷過,可能是當(dāng)你在專心寫一篇文案的時(shí)候,叮叮叮,一條條垃圾短信襲來打亂了整個(gè)的寫作思路;可能是當(dāng)你正在錄制一場(chǎng)直播活動(dòng)的時(shí)候,一通某某公司的銷售咨詢電話打來,影響了整個(gè)直播的節(jié)奏......
如果你打開手機(jī),這種躺在未讀列表中的垃圾短信、未接電話有上百條,你似乎從來沒有認(rèn)真的看過這些信息。但是為什么現(xiàn)在仍然有很多企業(yè)還在做這件事呢?
很多老板可能會(huì)覺得,確實(shí)是這樣,我也知道沒有太大用處,效率很低基本靠運(yùn)氣...但是除此之外我沒有更好的開發(fā)客戶的方式了。
這應(yīng)該是大多數(shù)老板心中的逼不得已,但是我相信這一定是因?yàn)槟氵沒有看到接下來的內(nèi)容。
過去大家都在采用傳統(tǒng)的線下獲客方式,所以你并沒有覺得不妥。但是現(xiàn)在時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變,疫情影響、國(guó)家管控,越來越多的企業(yè)開始摒棄這種獲客方式,開始轉(zhuǎn)型線上。
比如說一家叫魔力寶貝的傳統(tǒng)的美容美發(fā)機(jī)構(gòu),之前也是通過發(fā)傳單、打電話等傳統(tǒng)的線下方式獲客,但是經(jīng)過快速調(diào)整后,轉(zhuǎn)為線上的獲客策略。
一家傳統(tǒng)的嬰幼兒用品公司,也擺脫線下攬客的方式,走向線上之旅......
你可能會(huì)疑問,現(xiàn)在的確是越來越多的公司開始轉(zhuǎn)型線上,并在線上獲取了一大波流量,但是也有一部分機(jī)構(gòu)并沒有做的很好,這其中的差距究竟是什么造成的呢?他們又是怎么獲取流量的呢?
其實(shí),其實(shí)你的企業(yè)根本不缺流量,而是缺乏觸達(dá)流量的方式。如果你對(duì)此不清楚的話,我們不妨先看幾個(gè)案例。
完美日記,一家美妝電商公司。沒有開設(shè)一家線下的門店,完全通過在線上推廣的模式,在去年雙十一的時(shí)候,一躍成為淘寶上美妝類銷量第一名。
他們是怎么獲取流量的呢?其實(shí),打開小紅書、淘寶你就會(huì)發(fā)現(xiàn),在這些平臺(tái)上隨處可見完美日記的種草廣告,從美妝測(cè)評(píng)、素人使用體驗(yàn)、產(chǎn)品使用心得、新品發(fā)售、到美妝教程等等,鋪設(shè)了大量的美妝衍生內(nèi)容,通過這樣的方式,在小紅書上積累了200萬的粉絲。除了小紅書外,抖音、快手、微博、B站隨處可見完美日記的營(yíng)銷內(nèi)容。
或許你發(fā)現(xiàn)了,他們?cè)诋a(chǎn)出一系列和產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。
一家中醫(yī)育兒機(jī)構(gòu),不賣中藥,不設(shè)線下診斷,每天在公眾號(hào)更新《入秋了,如何讓孩子不感冒著涼?》《兒童常見病,如何使用中成藥?》等相關(guān)內(nèi)容...并與三甲中醫(yī)院的名中醫(yī)合作開設(shè)公益直播,普及中醫(yī)育兒常識(shí)、講解食物功效搭配...
內(nèi)容的存在給到企方一條觸達(dá)潛在客戶的路徑,內(nèi)容可以幫助商家吸引一批想要的客戶。
哦,你可能會(huì)困惑這些機(jī)構(gòu)不就是通過內(nèi)容吸引一批帶有特定標(biāo)簽的客戶嗎,不就是對(duì)客戶進(jìn)行一些衍生內(nèi)容和標(biāo)簽內(nèi)容的服務(wù)嗎,這件事在線下做不行嗎?
也行。我們來算一筆賬看看線上和線下的獲客究竟有什么不同呢?
假如你在線下服務(wù)一個(gè)用戶的成本是200塊錢,那么服務(wù)1000個(gè)用戶的成本就是200*1000=200000。也就說,在線下每增加一個(gè)客戶,就要增加一筆服務(wù)成本。而這種成本是累計(jì)疊加的。
假如你錄制一段視頻可以達(dá)到同樣的效果,視頻錄制的成本也是200塊錢,這段視頻你可以服務(wù)100個(gè)人看,也可以服務(wù)1萬個(gè)人看,均攤到每個(gè)人身上的成本不到幾分錢,甚至可以忽略不計(jì)。這種線上的內(nèi)容是可以復(fù)用的。通過這種重復(fù)式的、內(nèi)容式的、視頻式的、教育式的內(nèi)容,讓這一切的教育成本幾乎等于零。
所以你明白了,線上可以以一種輕資產(chǎn)的方式,突破時(shí)間和的限制,低成本甚至零成本獲取用戶,教育用戶,并且持續(xù)不斷為你帶來流量。正是基于線上這種高效、低成本的觸達(dá)方式,才有了這種新的商業(yè)模式。
看了上面的內(nèi)容,對(duì)于企業(yè)未來營(yíng)銷的方向有思路了嗎?
其實(shí),上面我們講到的那家美容美發(fā)機(jī)構(gòu)就是通過這種方式改變了他們的營(yíng)銷獲客思路,在線上通過內(nèi)容營(yíng)銷的方式達(dá)成了好的結(jié)果。
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