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編輯點評：江西移動官方服務APP

中國移動通信集團江西有限公司官方手機客戶端，和我信2021最新客戶端，全新的界面可以分類查看流量信息，長家升級為云家庭，支持水電氣欠費信息查詢，還有非常多貼心服務等你來體驗。

江西移動和我信app官方版

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“和我信”是江西移動官方服務APP，是一款基于手機號的一站式服務應用。它不僅能為個人提供繳話費、賺流量等通信服務，還能一號綁定水電氣、社保、公交卡、車牌號實現各類生活服務查繳，一鍵搜索出您常去商圈的各類優(yōu)惠折扣，一攬子解決個人應用、視頻、通訊錄等數據備份難題。

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【移動、電信、聯(lián)通用戶均可使用】

愛家欄目新增“約跑”功能，通過訪問“運動和健身”獲取步數，對家人每日的步數進行PK，并可以約定時間完成跑步計劃，一起鍛煉身體。

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常見問題

移動電話漫游的種類？目前國內漫游采用哪一種方式？

移動電話的漫游分為兩種：一種為人工漫游，另一種為自動漫游。目前國內漫游采用自動漫游方式。

客戶在邊界地不加區(qū)號拔打固話如何收費？

按照取消長途漫游費后的客戶套餐資費標準收取。

什么是移動電話的漫游？

客戶攜帶移動電話離開歸屬局覆蓋區(qū)到達被訪局覆蓋區(qū)仍能繼續(xù)使用，叫做移動電話的漫游。

交費方式介紹

您可根據需要在以下幾種方式中任選一種適合您的交費方式。1、移動電話交費卡您可以購買移動電話交費卡，刮開交費卡背面的黑色條紋，獲得充值密碼，撥打交費卡上印刷的充值號碼，根據語音提示將交費卡上的面值金額一次性充值到您的移動電話賬戶中，實現自助交費。2、儲蓄代扣您可到指定銀行辦理個人活期儲蓄，并委托銀行將您的移動電話話費分次從您登記的個人活期儲蓄存折內劃扣。3、預付話費中國移動當地營業(yè)廳交納一定數額的預付話費，移動通信公司將根據您的消費情況，準時從您的預付話費中進行扣減。4、現金交費到營業(yè)廳或收費營業(yè)點以現金方式交納移動電話使用費。5、手機銀行交費您若使用STK卡，并已辦理了“手機銀行”業(yè)務，您只需在手機上通過簡單操作就可立即交費。注意：推薦您使用移動電話交費卡，因為它能實現自助、方便、即時地輕松交費。當您選擇交費方式時，請以中國移動當地實際開辦方式為準，具體情況您可到中國移動當地營業(yè)廳咨詢或撥打中國移動通信客戶服務熱線10086咨詢。

客戶號碼的組成

“全球通”數字移動電話客戶號碼由11位數字組成，其形式為：網號（139/138/137/136/135）+地區(qū)識別碼（H0H1H2H3）+具體客戶號（ABCD）1、“139、138、137、136、135”是中國移動通信數字移動電話網的網號。2、“H0H1H2H3”是數字移動電話客戶入網地的地區(qū)識別碼。如：“0800、0801”代表入網地是四川成都地區(qū)。3、ABCD是具體客戶號。如某客戶的數字移動電話號碼為 1390800ABCD，表明該客戶是中國移動通信數字移動電話網的成都業(yè)務區(qū)內客戶號為ABCD的客戶。詳細情況請以當地移動營業(yè)廳或10086客戶服務電話的最新公告為準。

話費查詢介紹

您可根據需要在以下幾種方式中任選一種適合您的話費查詢方式。1、撥打中國移動通信服務熱線10086進行查詢：10086是中國移動全國統(tǒng)一的服務熱線，24小時免費為您服務（用全球通手機撥打時）。您可以撥打10086查詢話費或索取話費詳單傳真，隨時掌握自己的話費情況。2、通過短消息方式查詢：編輯短信“HF”或“ZD”，發(fā)送到10086查詢。（HF是指“目前話費信息”，ZD是指“指定月份話費賬單”，2001MM是指2001年某月）3、到中國移動當地營業(yè)廳打印話費詳單或用多媒體終端進行查詢。4、通過中國移動通信集團公司網站引導進入查詢。網上營業(yè)廳：http：//www.10086.cn/service/注意：當您選擇話費查詢方式時，請以中國移動當地實際開辦方式為準，具體情況您可到中國移動當地營業(yè)廳咨詢或撥打中國移動通信客戶服務熱線10086咨詢。

中國移動網絡介紹

經過多年的建設與發(fā)展，中國移動的全球通網絡從無到有、從小到大，已逐步成為一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網絡，同時是世界上網絡規(guī)模和覆蓋范圍最大的移動通信網絡。目前，中國移動的全球通網絡覆蓋全國所有地（市）和98%以上的縣（市），實現了高話務區(qū)域的立體覆蓋及主要交通干線的連續(xù)覆蓋，與中國電信、中國聯(lián)通和中國網通等運營公司實現了互聯(lián)互通，并與包括美國、日本、韓國在內的世界五大洲 141個國家和地區(qū)的 220個移動通信運營商開通了國際漫游。中國移動通信集團公司是世界上首家實現 GSM 移動智能網業(yè)務的移動通信運營公司。2001年7月，中國移動通信 GPRS網絡投入試商用，可為全國 16個省 25個城市的用戶提供服務。目前，中國移動正加快 GPRS 網絡建設，并將盡快覆蓋全國31個省、區(qū)、市。GPRS網絡建設完畢后，中國移動將擁有世界最大的 GPRS 網絡，它將為中國移動邁向第三代移動通信打下堅實的基礎。中國移動通信集團公司將加大科技投入，通過引入智能網、GPRS、IP 骨干網，逐步實現網絡的智能化和分組化，積極參與國際、國內標準化組織的活動，密切跟蹤第三代移動通信技術的發(fā)展，實現第二代技術向第三代技術的平滑演進，適應個人信息化的需求，始終保持與世界通信技術發(fā)展同步。詳細情況請以當地移動營業(yè)廳或10086客戶服務電話的最新公告為準。

個人服務密碼介紹

服務密碼是您辦理移動通信業(yè)務的憑證。機主本人可憑有效證件原件到當地營業(yè)廳或用您未設置密碼的手機撥打客戶服務熱線10086申請或修改個人服務密碼。如密碼忘記則無法查詢，只能辦理密碼變更業(yè)務。變更密碼業(yè)務受理方式：1、知道原密碼可以用本機拔打10086客戶服務熱線，根據語音提示引導進行密碼變更。2、如忘記密碼機主本人持個人有效證件到移動公司營業(yè)廳辦理密碼變更業(yè)務。3、撥打10086通過身份驗證可進行密碼重置，系統(tǒng)會以短信的形式給您重新下發(fā)一個新查詢密碼，原查詢密碼當即作廢。

GSM相關知識

GSM（Global System for Mobile Communications 全球電信通信系統(tǒng)），是由歐洲主要電信運營商和制造商組成的標準化委員會設計出來的，它在蜂窩系統(tǒng)的基礎上發(fā)展而成，屬于第二代數字電信通信系統(tǒng)。其特點是技術最成熟及先進，并且具有可開通的電信通信業(yè)務種類多、手機接續(xù)速度快、通話質量好、安全保密性能強、抗干擾能力強、網絡覆蓋面廣、可國際自動漫游等諸多優(yōu)點，全世界目前已有近百個國家和地區(qū)建立了GSM數字電信電話通信網。中國電信以GSM國際標準組建了國家數字電信電話網，并通過網號139、138、137、136、135與公網連接，“全球通”是中國電信通信數字電信電話網所具有的著名服務品牌。網號139、138、137、136、135同屬于中國電信通信數字電信電話網，只是網號139、138先開通使用，后因擴容而增加了網號137、136、135，他們屬于同一網絡只是號碼不同，其信號接收能力、撥號方法、覆蓋范圍、漫游地區(qū)以及使用功能完全一致。詳細情況請以當地電信營業(yè)廳或10086客戶服務電話的最新公告為準。

手機死機的原因簡析

我們對電腦的死機藍屏都習以為常，死機以后無非就是熱啟或者是RESET，但是我們對手機的死機常常抱怨，其實只要是靠中央處理器來工作的電器都會當機。其原因有很多，這里我就簡單得說一下。手機死機的原因大致分為硬件和軟件的問題。1) 硬件問題一般又主要是由于硬件本身的設計缺陷，硬件的受損，操作不當等。對于硬件本身的設計缺陷導致的手機經常死機，我們沒有過多的辦法解決，因為我們不是硬件工程師,所以我們只能乖乖地將手機送進客服中心進行檢修。硬件如果受損,也有可能導致經常性的死機。手機是精密的電子產品，其中的電路必須在較穩(wěn)定的環(huán)境中才能正常工作，如果手機經常在潮濕的環(huán)境工作或者受到外界的強烈震動的話，就有可能死機。例如有時候我們不小心將手機掉到了地上,手機就可能死機。所以我們對待手機一定要和藹一點，盡量輕拿輕放;不要讓手機進水，盡量不要在潮濕的環(huán)境中使用手機。平時如果我們操作手機不當，也會導致手機死機。尤其是當我們在發(fā)短信的時候，如果按鍵操作的速度過快或者在短時間內連續(xù)受到短信息轟擊,造成手機CPU負載過大，短時間內CPU產生的熱量不能散發(fā)出去，所以就會造成手機死機。因此，我們在使用手機的時候，操作一定要注意一些；還有盡量不要公開自己的手機號碼，以免受到短信息轟炸。此外，由于硬件的問題導致的死機還有其他因素。如硬件的老化，手機的使用環(huán)境過于惡劣等。2) 軟件問題主要是因為手機的軟件設計上存在致命的BUG從而導致的死機。例如，當手機運行一個程序的時候，如果在子程序和主程序之間存在一個邏輯上的錯誤的話,每當手機在運行到該程序的時候就會發(fā)生指令錯誤，有點象電腦中的非法操作，這時就有可能出現死機。由于軟件的BUG導致的死機,一般都具有這樣的特征：每當運行到某一命令時，即每次進行同樣的操作的時候就出現死機。如果你的手機老是這樣死機的話，就可以初步斷定是由于軟件的問題死機。解決這樣的死機一般進行軟件升級就可以解決，現在各大手機生產廠商都設有客服中心,都提供免費的軟件升級業(yè)務，不過，象這樣的升級只能對軟件版本進行升級，升完級以后手機的功能不會有變化，但是在升級中解決了一些軟件的BUG，降低了死機的幾率。現在有不少手機DIYER喜歡對手機進行軟件升級，這樣就給手機造成了不穩(wěn)定因素,所以對手機進行軟件升級最好去客服中心，如果自己做升級的話請事先做好備份，以免手機升級失敗后軟件不能恢復。其實手機死機就象電腦死機一樣正常,只要我們正確對待它就不會有那么多人抱怨自己的手機又死機了。但是如果你的手機經常性的死機，你就得注意一下，最好還是把你的愛機送到客服中心進行檢修，那是最好的解決方法。