編輯點(diǎn)評:家庭生活服務(wù)
一站式品質(zhì)生活服務(wù)平臺--e城e家。在這里聚集了家庭生活所需要的水電氣暖、家居等等各種各樣的家庭生活服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)有盡有,覆蓋全面,全程無憂、輕輕松松健康快樂生活~~歡迎需要的朋友下載喲!
軟件亮點(diǎn)
全面升級、全新界面
全新改版、更多精彩呈現(xiàn)
快捷入口--分類更清晰、瀏覽更流暢
軟件功能
【家政】保潔阿姨/育兒嫂/鐘點(diǎn)工/月嫂/小時工/保姆/護(hù)工
【保潔】日常保潔/室內(nèi)保潔/高層保潔/商場保潔/物業(yè)保潔/寫字樓保潔
【清洗】家電清洗/空調(diào)清洗/油煙清洗/飲水機(jī)清洗/換氣扇清洗/自來水管清洗/地暖管道清洗/暖氣過濾網(wǎng)清洗
【維修】家電維修/燃?xì)饩S修/漏氣檢查/水路維修/電路維修/馬桶疏通/防霉美縫/暖氣維修/電路改造/管道疏通/開鎖換鎖
【安裝】家電安裝/空調(diào)安裝/熱水器安裝/油煙機(jī)安裝/煙道安裝/采暖爐安裝/智能鎖安裝/晾衣架安裝/浴室柜安裝/馬桶安裝/淋浴安裝/暖氣安裝/插座安裝/燈具安裝/開關(guān)安裝
【洗護(hù)】洗衣/洗鞋/除塵除螨/除甲醛/擦玻璃/洗家紡/按袋洗/皮具清洗/洗包/定制保養(yǎng)
【搬家】同城貨運(yùn)/貨運(yùn)的士/拉貨/家具拆裝/大件搬運(yùn)/共享倉儲
【鮮花】包月鮮花/禮品花束/綠植到家
【便民】外賣/送水/回收/家教/寵物/攝影
【直購】廚衛(wèi)家電/廚衛(wèi)用品/智能家居/售后服務(wù)
四大服務(wù)優(yōu)勢
藍(lán)領(lǐng)精英,專業(yè)的技能服務(wù);
正品配件,透明的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)價;
快速響應(yīng),嚴(yán)格的時間承諾;
過程可視,貼心的信息查詢。
購物流程
1、搜索商品
本網(wǎng)站 為您提供了方便快捷的商品搜索功能:
(1)您可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字的方法來搜索您想要購買的商品
(2)您還可以通過本網(wǎng)站的分類導(dǎo)航欄來找到您想要購買的商品分類,根據(jù)分類找到您的商品
(3)觀看搜索商品演示
2、放入購物車在您想要購買的商品的詳情頁點(diǎn)擊“購買”,商品會添加到您的購物車中;您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車,一起結(jié)算。
(1)在購物車中,系統(tǒng)默認(rèn)每件商品的訂購數(shù)量為一件,如果您想購買多件商品,可修改購買數(shù)量
(2)在購物車中,您可以將商品移至收藏,或是選擇刪除
(3)在購物車中,您可以直接查看到商品的優(yōu)惠折和參加促銷活動的商品名稱、促銷主題
(4)購物車頁面下方的商品是本網(wǎng)站根據(jù)您挑選的商品為您作出的推薦,若有您喜愛的商品,點(diǎn)擊“放入購物車”即可
溫馨提示:
(1)商品價格會不定期調(diào)整,最終價格以您提交訂單后訂單中的價格為準(zhǔn)
(2)優(yōu)惠政策、配送時間、運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)等都有可能進(jìn)行調(diào)整,最終成交信息以您提交訂單時網(wǎng)站公布的最新信息為準(zhǔn)
3、選擇訂單
(1)本網(wǎng)站和商家的商品需要分別提交訂單訂購
(2)不同商家的商品需要分別提交訂單訂購
4、注冊登陸
(1)老顧客:請?jiān)凇暗顷憽表撁孑斎隕mail地址或昵稱、注冊密碼進(jìn)行登陸
(2)新顧客:請?jiān)凇靶掠脩糇浴表撁姘凑仗崾就瓿勺?/p>
5、填寫收貨人信息
(1)請?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細(xì)的收貨地址和郵編,否則將會影響您訂單的處理或配送
(2)您可以進(jìn)入“我的本網(wǎng)站—帳戶管理—收貨地址簿”編輯常用收貨地址,保存成功后,再訂購時,可以直接選擇使用
6、選擇收貨方式
本網(wǎng)站提供多種收貨方式:
(1)普通快遞送貨上門
(2)加急快遞送貨上門
(3)普通郵遞
(4)郵政特快專遞(EMS)
詳情請點(diǎn)擊查看配送范圍、時間及運(yùn)費(fèi)
7、選擇支付方式
本網(wǎng)站提供多種支付方式,訂購過程中您可以選擇:
(1)貨到付款
(2)網(wǎng)上支付
(3)銀行轉(zhuǎn)帳
(4)郵局匯款
點(diǎn)擊查看各種支付方式訂單的支付期限
8、索取發(fā)票
請點(diǎn)擊“索取發(fā)票”,填寫正確的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容,發(fā)票選擇成功后,將于訂單貨物一起送達(dá)
點(diǎn)擊查看發(fā)票制度
9、提交訂單
(1)以上信息核實(shí)無誤后,請點(diǎn)擊“提交訂單”,系統(tǒng)生成一個訂單號,就說明您已經(jīng)成功提交訂單
(2)訂單提交成功后,您可以登陸“個人中心”查看訂單信息或?yàn)橛唵芜M(jìn)行網(wǎng)上支付
特別提示
1、若您帳戶中有禮品卡,可以在“支付方式”處選擇使用禮品卡支付,詳情請點(diǎn)擊查看本網(wǎng)站禮品卡
2、若您帳戶中有符合支付該訂單的禮券,在結(jié)算頁面會有“使用禮券”按鈕,您點(diǎn)擊選擇禮券即可,點(diǎn)擊查看禮券使用規(guī)則
當(dāng)您選擇了禮券并點(diǎn)擊“確定使用”后,便無法再取消使用該禮券
3、在訂單提交高峰時段,新訂單可能一段時間之后才會在“個人中心”中顯示。如果您在“個人中心”中暫未找到這張訂單,請您耐心等待
常見問題
問:網(wǎng)站所售商品都是正品行貨嗎?有售后保修嗎?
答:本網(wǎng)站所售商品都是正品行貨,均自帶機(jī)打發(fā)票。憑本網(wǎng)站發(fā)票,所有商品都可以享受生產(chǎn)廠家的全國聯(lián)保服務(wù)。本網(wǎng)站將嚴(yán)格按照國家三包政策,針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務(wù)。您也可以到本網(wǎng)站任一分公司售后部享受售后服務(wù)。
問:購買的商品能開發(fā)票?如果是公司購買,可以開增值稅發(fā)票嗎?
答:本網(wǎng)站所售商品都是正品行貨,每張訂單均自帶中文機(jī)打的“商品專用發(fā)票”,此發(fā)票可用作單位報(bào)銷憑證。發(fā)票會隨包裹一同發(fā)出,發(fā)票金額含配送費(fèi)金額。
企業(yè)客戶在提供《一般納稅人證書》、《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《開戶許可證》四類證件復(fù)印件后,可向本網(wǎng)站開取增值稅發(fā)票,開好后,本網(wǎng)站會以快遞方式為您寄出。
問:各種庫存狀態(tài)是什么意思?下單多久后可以發(fā)貨?
答:現(xiàn)貨:庫存有貨,下單后會盡快發(fā)貨,您可以立即下單;
在途:商品正在內(nèi)部配貨,一般1-2天有貨,您可立即下單;
預(yù)訂:商品正在備貨,一般下單后2-20天可發(fā)貨,您可立即下單;
無貨:商品已售完,相應(yīng)物流中心覆蓋地區(qū)內(nèi)的用戶不能下單購買。
問:無貨商品什么時候能到貨?
答:無貨商品的到貨時間根據(jù)配貨情況而不同,無法準(zhǔn)確估計(jì),但您可以使用“到貨通知”功能,一旦商品有貨,我們會通過電子郵件等方式通知您。
問:下單后何時可以收到貨?
答:在商品有現(xiàn)貨的情況下,下單后一般24小時內(nèi)可收到貨(郊區(qū)縣配送時間可能會更長一些);
其它地區(qū)用戶,將根據(jù)您的收貨地址及所選擇的配送方式而不同,一般到貨時間在1-7天(極偏遠(yuǎn)地區(qū)配送時間可能會更長一些);
如果商品處于預(yù)訂或在途狀態(tài),那么還應(yīng)加上調(diào)配貨時間。
問:快遞費(fèi)是多少?
答:凡選用“本網(wǎng)站快遞”或“快遞運(yùn)輸”的會員即可享受免運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠。
問:在線支付支持哪些銀行卡?支持大額支付嗎?
答:我們?yōu)槟峁⿴缀跞裤y行的銀行卡及信用卡在線支付,只要您開通了“網(wǎng)上支付”功能,即可進(jìn)行在線支付,無需手續(xù)費(fèi),實(shí)時到帳,方便快捷。(如客戶原因取消訂單退款,則需要客戶承擔(dān)1%平臺手續(xù)費(fèi))如您訂單金額較大,可以使用快錢支付中的招行、工行、建行、農(nóng)行、廣發(fā)進(jìn)行一次性大額支付(一萬元以下)。
問:在本網(wǎng)站購物支持信用卡分期付款嗎?如何申請?
答:本網(wǎng)站目前支持中國銀行、招商銀行兩家銀行的信用卡分期付款,只要商品單價在500元以上,您即可點(diǎn)擊“信用卡分期付款”按鈕申請分期付款
問:上門提貨、貨到付款支持刷卡嗎?周末可以自提嗎?
答:本網(wǎng)站全部自提點(diǎn)均支持現(xiàn)金及刷卡支付,絕大部分貨到付款地區(qū)支持現(xiàn)金及刷卡支付
本網(wǎng)站自提點(diǎn)營業(yè)時間一律為:周一至周日,09:00-19:00(如遇法定假日,以商城新聞公告為準(zhǔn))。
問:下單時可以指定送貨時間嗎?
答:可以,您下單時可以選擇“只工作日送貨(雙休日、假日不用送)”、“工作日、雙休日與假日均可送貨”、“只雙休日、假日送貨(工作日不用送)”等時間類型,并選擇是否提前電話確認(rèn)。
另外,您還可以在訂單備注里填寫更具體的需求,我們會盡量滿足您的要求。
問:哪些地區(qū)支持貨到付款?
答:本網(wǎng)站已在多個省市開通了貨到付款(其它城市正陸續(xù)開通),您可使用現(xiàn)金、移動POS機(jī)當(dāng)面付款收貨
問:收貨時發(fā)現(xiàn)問題可以拒收嗎?
答:在簽收貨物時如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞,請直接拒收退回我公司,相關(guān)人員將為您重新安排發(fā)貨。
問:下單后,我能做什么?
答:如果是在線支付方式,請您盡快完成付款,待付款被確認(rèn)后我們會立即為您發(fā)貨,
如果選擇自提或貨到付款,您可以進(jìn)入“個人中心”,在“訂單列表”中找到您的訂單,然后可隨時查看訂單處理狀態(tài),做好收貨或者上門自提的準(zhǔn)備。
在您成功購物后,您還可以發(fā)表商品評價,向其他用戶分享商品使用心得。
問:為什么我無法登陸商城?
答:首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確,確認(rèn)您的瀏覽器是否支持COOKIE。
問:產(chǎn)品如何保修?
答:本網(wǎng)站銷售的商品都以商品說明中的保修承諾為準(zhǔn)。
問:訂單得到確認(rèn)后我該做什么?
答:按照訂單所提示的實(shí)際應(yīng)匯款金額,匯款至該訂單所在的公司賬號內(nèi),匯款交易成功后,登陸“個人中心”查看您的訂單,在訂單中的“匯款備注”中輸入您的相關(guān)匯款信息(例如:匯入行、匯入我司銀行賬號的實(shí)際金額、匯款日期和匯入賬號、訂單號等),等待我司財(cái)務(wù)人員確認(rèn)匯款。
問:匯款確認(rèn)后多久能夠?qū)⒇浳锇l(fā)出?
答:正常情況下會在工作時間24-48小時內(nèi)可以將您的貨物發(fā)出。
問:非商品自身質(zhì)量問題是否可以退貨?
答:部分商品在不影響二次銷售的情況下,加收一定的退貨手續(xù)費(fèi),是可以辦理退貨的,詳情請查看“退換貨政策”
問:在哪能填寫匯款信息?
答:首先要在本網(wǎng)站首頁的“會員登錄”中輸入用戶名和密碼進(jìn)行登陸,登陸后點(diǎn)擊“個人中心”,點(diǎn)擊左側(cè)的“訂單中心”,即可查看到您所有的訂單,點(diǎn)擊匯款訂單后面的“查看”,打開后下拉頁面,有“付款信息未完成,請您盡快填寫.”一項(xiàng),直接在里面填寫匯款信息,然后提交即可,相關(guān)人員在查收到您的匯款信息后會進(jìn)行核實(shí),無異議的匯款會在三個工作小時內(nèi)確認(rèn)完畢,如有問題,相關(guān)人員會電話與您聯(lián)系。
問:怎樣咨詢商品的詳細(xì)信息?
答:請您在該商品頁面下方“購買咨詢”處進(jìn)行提問,相關(guān)商品管理員會為您回復(fù)。
問:在哪進(jìn)行在線支付?
答:在本網(wǎng)站首頁的“會員登錄”中輸入用戶名和密碼進(jìn)行登陸,登陸后點(diǎn)擊“個人中心”,進(jìn)入后點(diǎn)擊左側(cè)的“在線支付”,點(diǎn)擊進(jìn)入后就可以進(jìn)行在線支付了。
問:工作時間?
答:客服中心受理熱線電話及訂單處理時間為7x24小時全天候服務(wù);
自提接待時間為周一至周日9:00-19:00。
注:如遇國家法定節(jié)假日,則以本網(wǎng)站新聞發(fā)布放假時間為準(zhǔn),請大家屆時關(guān)注。
問:如何將退款打回銀行卡?
答:在投訴中心留言相關(guān)信息,如銀行卡的開戶行(詳細(xì)到支行)、開戶姓名、卡號,相關(guān)人員會為您處理,退款周期視您的貨物是否發(fā)出而定,如果貨物未出庫發(fā)出,退款會在三個工作日內(nèi)完成;如果貨物已發(fā)出,則需貨物返回我司物流中心后為您辦理退款。
問:商品包裝問題?
答:我司所發(fā)送商品均由專人進(jìn)行打包,商品在未簽收前都由我司負(fù)責(zé),如在收到商品時發(fā)現(xiàn)包裝有破損或是其它方面問題,請直接聯(lián)系本網(wǎng)站客服,客服人員會幫您解決。
問:訂單付款后,如果長時間未收到貨,我是否可以申請辦理退款?
答:非本網(wǎng)站快遞覆蓋區(qū)域內(nèi),由第三方快遞公司負(fù)責(zé)直接送達(dá)的訂單,如圓通快遞,自發(fā)貨時間算起超過10天仍未收到貨或收貨地址超出第三方快遞覆蓋的區(qū)域,由第三方快遞轉(zhuǎn)郵政,如圓通轉(zhuǎn)EMS等,自發(fā)貨時間算起超過20天仍未收到貨,可致電客服中心,由客服人員為您申請辦理退款事宜。
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我們的產(chǎn)品愿景和團(tuán)隊(duì)理念是“開放、分享、共贏、豐富互聯(lián)網(wǎng)”。 我們提倡互聯(lián)網(wǎng)的開放、創(chuàng)新和共創(chuàng)機(jī)遇,而不單單像盈利或者商業(yè)組織那樣只強(qiáng)調(diào)商業(yè)利益。并且,我們把成功定義為豐富、繁榮的互聯(lián)網(wǎng)市場面貌。在這種環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)上的眾多站點(diǎn)應(yīng)該呈現(xiàn)出不同的形態(tài)、風(fēng)貌,體現(xiàn)出個性化,真正塑造每一個站點(diǎn)的“性格”,讓每一個站點(diǎn)“Live起來”,避免同質(zhì)化。從而真正做到用技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意,用創(chuàng)意豐富生活,使人們的網(wǎng)絡(luò)生活變得更加豐富多彩。
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1.修復(fù)了一些已知問題,提升了用戶體驗(yàn)。
6.2.0更新
1.解決了一些已知問題。
2.優(yōu)化同一地址重復(fù)下單體驗(yàn)。
6.1.5更新
1.解決了一些已知問題。
2.優(yōu)化同一地址重復(fù)下單體驗(yàn)。
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