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編輯點評：智慧南京

一款集成南京居民各類生活信息的城市級公共服務移動應用軟件。在這里為你個性提供本人密切相關信息，以及醫療、交通、旅游、便民、政務等方面的信息服務。還有更多功能以及特色等你來體驗喲，需要的點擊下載吧！

我的南京公共服務平臺

軟件介紹

“我的南京”是一款集成南京居民各類生活信息的城市級公共服務移動應用軟件。是以“智慧城市”建設為基礎，以“信息惠民”為宗旨，以廣大居民能夠足不出戶、隨時隨地享受優質服務和生活便利為目標，整合政府相關部門和公共事業單位的相關服務資源和權威信息，為南京居民精心打造的一款本地化生活服務手機軟件，為你個性提供本人密切相關信息，以及醫療、交通、旅游、便民、政務等方面的信息服務。

想隨時知道你的公積金、社保繳納情況？家里的水、電、氣是不是又該繳費了？開車上班堵得慌，哪條路這時候最好走？好像闖了紅燈，扣分還是罰款？沒問題，實名注冊“我的南京”，后臺個性化信息主動推給你，一切輕松搞定！

小伙伴們，快快拿起你的手機下載“我的南京”吧，一起開啟你的“智慧生活”！

功能介紹

公積金查詢：由南京市公積金管理中心提供，為本市住房公積金繳存、住房補貼、個人貸款等提供一鍵查詢功能。

社保查詢：讓市民對每月養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險的繳納情況的掌握更加輕松便捷。

違章查詢：與市交管局數據同步，快速查詢車輛交通違章記錄詳細信息。

駕照查詢：查詢用戶駕照剩余積分，以及下次換領時間。

使用指南

一、"我的南京"APP應用開放平臺技術對接指南

為了方便各單位接入我的南京，現提供對接指南下載：

附件："我的南京"APP應用開放平臺技術對接指南.docx

附件：PC版操作指南.rar

二、用戶使用指南

“我的南京”前言

"我的南京"是一款政府部門以"信息惠民"為宗旨，集成南京各類生活信息的城市級公眾服務移動應用APP。"我的南京"整合了多個政府部門和公共事業單位的服務資源和權威信息，以"智慧南京"為基礎，為南京居民精心打造的一款免費的本地化生活服務手機軟件。

"我的南京"采用實名認證的注冊方式，一人一帳號，僅限本人使用。用戶填寫的注冊信息將在市政務數據中心進行核實，政府部門和建設單位為"我的南京"提供數據和服務支撐。市民信息歸集在市政務數據中心，受相關法規嚴格保護。

實名用戶可以享受"我的家園"和"城市頻道"兩大版塊的全部服務和信息，用戶可以獲取本人的公積金賬戶余額、繳費明細、個人貸款等實時情況，查看社保賬戶內養老、醫療、失業、工傷、生育等保險金額明細，了解駕照年檢情況和車輛違章信息等，綁定個人健康檔案、醫檢報告查詢等定制服務。享受云端通訊錄、相冊、預約掛號等服務，查看實時交通路況、公共自行車站點的借還狀態、旅游信息等。更多的應用功能還將不斷的推出和完善。

實名注冊必備條件

◆具有南京戶籍、辦理了南京居住證（暫住證）、辦理了南京市民卡、在南京繳納住房公積金或社保、在南京申領了機動車駕駛證、辦理了南京籍機動車號牌，用戶滿足其中任一個條件即可注冊。

◆智能手機一部（Android4.0以上/iOS7.0以上）。

實名注冊操作指南（以安卓系統為例）

首先，請下載最新版的"我的南京"軟件，按照手機系統提示安裝完畢，點擊圖標，歡迎頁面出現后，默認顯示"我的南京"首頁面。

點擊"注冊"進行實名認證，"我的南京"目前提供多種認證方式，可選擇手機實名認證注冊，支付寶賬號注冊，人臉識別認證注冊，銀聯卡實名認證注冊或上傳本人手持身份證的照片注冊，也可以通過邀請碼認證注冊。

NO.1線上認證注冊

點擊"手機實名認證"后，第一步是身份認證，根據頁面提示填入必填資料，勾選"已閱讀并同意《我的南京軟件使用協議》"，完成后點擊下一步。會有短信驗證，認證成功后，按系統提示完成注冊流程。最后一步，輸入設置的密碼并確認無誤，進入主頁面。支付寶賬號認證，人臉識別認證，銀聯卡實名認證等注冊方式基本都和手機實名認證注冊方法差不多。

NO.2手持身份證照認證

手持身份證照片認證需求用戶準備二代身份證，根據系統提示拍攝手持證件的上半身照片（提示：持照手臂向前方平舉伸直），上傳至后臺系統注冊，審核時間2～3天。支持從手機相冊直接上傳。

拍攝成功后進入信息提交頁面，填寫資料，檢查無誤點擊提交，進入后臺審核流程，結果會在2～3個工作日以后發到用戶注冊的手機號碼。

NO.3邀請碼認證

本方式適用于已收到邀請碼的用戶，該部分用戶已在后臺數據庫中核實了身份信息。點選后按照頁面提示輸入邀請碼、身份證號碼、手機號碼等基本信息。系統驗證通過后將發驗證碼到注冊的手機號碼，按系統提示完成注冊過程。

我的家園功能指南

首先，請下載最新版的"我的南京"軟件，按照手機系統提示安裝完畢，點擊圖標，歡迎頁面出現后，默認顯示"我的家園"首頁面。如圖所示：

"我的南京"同時為實名注冊用戶提供了個性化的特色服務：

◆公積金：實名注冊后，系統可自動綁定您的公積金賬戶，可查詢您的公積金賬戶余額，住房補貼賬戶余額，個人貸款本金余額等一些信息；

◆社保：實名注冊后，系統自動綁定您的社保賬戶，查詢到您的五險的賬戶明細情況；

◆電費，水費，燃氣費，話費：都可以通過綁定您的賬戶來查詢賬單信息；

◆貸款：實名注冊后，即可查看信用貸款，大數據評估您的可貸款額度；

◆芝麻信用：用戶通過同意授權我的南京向芝麻信用查詢你的芝麻分和相關信用信息，用于評估其與你之間的交易或服務條件；

◆我的錢包：開通支付賬號，查看賬號余額，便捷生活繳費；

◆車輛：用戶登錄系統后能看到名下駕照信息。系統通過信息定時交換獲取車輛交通違章記錄，并實時顯示，具備自動提醒功能。用戶也可以上傳本人行駛證與車輛合影綁定其他車輛享用該信息服務；

◆日程：集日歷、時間管理、任務便簽等功能為一體，方便用戶管理個人日程、公共活動日程，定時提醒重要事件；

◆云箱、云端相冊、通訊錄：通過云箱服務為每一位注冊的實名制用戶提供50G的免費空間，用戶可上傳自己的文件、相冊、視頻等存放到私人的云箱，還可以將手機上的通訊錄、短信在云箱里備份或從云箱恢復，享受個人云存儲服務；

城市頻道功能指南

我們為用戶提供了與城市相關的服務信息，主要天氣預報，綠色商城，南京資訊，交通，文化，財富，健康，公益，政務等功能服務。

◆公交出行：可以搜公交，站點，路線等，也可以看到您附近公交的情況；

◆南京資訊：包含南京快訊，信息公開，在線服務互動信息，政府問下，公示公告等各種新聞資訊，讓您足不出戶，便已洞察世界；

◆綠色商城：綠色出行是一個很有意思的功能，您可以通過各種綠色的出行，如騎自行車，乘公交，坐地鐵，步行等來賺取積分，您可以用賺來的積分到綠色商城里兌換您想要的商品；

◆文化生活：文化生活里不僅會預售演唱會，話劇，活動，電影，音樂會等各種藝術類的門票，也會向您推薦最熱商品和精選文章；

◆交通：交通提供了各種交通出行服務功能，包括公交出行，路況大數據，公共自行車，綠色出行，交通指數，道路停車繳費等功能，可以給您的出行帶來很多便捷；

◆文化：涵蓋各種有關文化的數據功能，包含了南京資訊，智慧旅游，藝術中心，看演出，金陵圖書館，學習在線，光影南京等，對于熱愛藝術的同胞可是很實用的功能哦！

◆健康：健康服務提供了預約掛號，兒童醫院，120急救，醫檢報告，獻血，醫保藥品，腫瘤醫院，體育健康等功能。預約掛號讓我們避免了去醫院排隊掛號的煩惱；兒童醫院更為我們解決帶孩子看病的一大煩惱，兒童醫院功能里涵蓋了在線支付，住院，實時叫號，信息公告等服務功能；

◆公益：公益里包含等志愿者，核心價值觀，好人365等功能；想成為一名志愿者的也可以在這報名哦！

◆政務，其他："我的南京"里還有和政務相關的服務功能，如：智慧人社，南京房產，企業服務，企業查詢，政府熱線，公證服務，不動產登記等一些功能；

掃一掃功能指南

"我的南京"掃一掃功能里不僅含有掃一掃二維碼的功能，還含有意見反饋，分享，和身份二維碼等。

◆意見反饋：可以把您的問題和建議反映給"我的南京"，我們非常重視您的意見；一些功能；

◆分享：您可以把"我的南京"通過分享功能分享給您的微信好友或朋友圈；

◆身份二維碼：相當于您的個人中心，在里面可以修改您的密碼，手機號等個人信息，也可以查看到您的綠色積分等其他信息；

常見問題

一、安裝問題

1、Android版“我的南京”客戶端無法安裝？

“我的南京”Android手機客戶端，支持2.3以上版本。如應用無法安裝，請在"設置"->"關于手機"中查看設備版本號。如還有問題，請聯系客服電話（025-56665079）咨詢。

2、蘋果iOS版“我的南京”客戶端無法安裝

“我的南京”iOS客戶端，支持iPhone、iPad、iPadmini的iOS7以上版本。如應用無法安裝，請在"設置"->"通用"->"關于本機"中查看設備版本。如還有問題，請聯系客服電話（025-56665079）咨詢。

3、為什么我不能取消新版本的安裝？

為了更好的為用戶服務和提供更好的用戶體驗，“我的南京”一些新版本是要求用戶必須進行更新的。

二、注冊問題

1、公積金賬號的密碼在哪里可以獲取？

可以撥打南京市公積金管理中心客服電話12329進行咨詢或登錄南京市公積金管理中心網站進行在線咨詢。

2、登錄密碼忘記了怎么辦？

可進入登錄界面點擊“找回密碼”按鈕，按提示進行操作找回密碼或重置密碼。

3、如果沒有公積金，如何進行注冊？

可通過市民卡進行身份核對注冊（需手機支持NFC功能，部分Android手機支持該功能），或可以上傳本人和身份證合照進行身份核對注冊（“我的南京”后臺工作人員將在3個工作日內完成身份核實并短信通知）。

三、使用問題

1、為什么公共自行車實時查詢信息不準確？

出于對流量的考慮，公共自行車站點的可借數和空位數每隔5分鐘刷新一次，在這期間內的數據顯示可能有誤差。

2、我已經收到車輛違章罰單，為何查詢不到我的違章信息？

收到罰單后，如果在15天內沒有處理，才會出現在車輛違章的未處理罰單提示中。

3、為什么我查詢不到我的公積金信息？

用戶必須在南京市繳存公積金以后才能在“我的南京”上查詢到個人的公積金信息。

4、為什么我查詢不到我的社保信息？

“我的南京”提供的社保信息只限于在南京市繳納社保的人員信息。

5、云箱的空間有多大？

“我的南京”為用戶提供了50G的免費云箱服務。

6、忘記燃氣費綁定密碼了怎么辦？

燃氣費的初始綁定密碼為888888，如果修改后忘記密碼可致電南京港華服務熱線96889688進行咨詢。

四、其它問題

1、獲取應用積分有什么作用？

為了提升用戶的體驗以及我們的服務水平，我們設立了積分獎勵制度。用戶的積分達到一定數額后，可以在“我的南京”服務中心換取精美小禮品。詳細的積分獲得和獎勵方案將在近期推出。

2、如何將意見反饋給“我的南京”？

“我的南京”客戶端中為您提供了信息反饋的功能。請在應用內點擊"設置按鈕”，進入設置頁面后，選擇"意見反饋”后進入該頁面，在"意見反饋”頁，寫下您寶貴的意見。

關于我們

“我的南京”是一款集成南京各類生活信息的城市級公眾服務移動應用軟件。以“智慧城市”建設為基礎，以“信息惠民”為宗旨，以廣大居民能夠足不出戶、隨時隨地的享受優質服務和生活便利為目標，整合政府相關部門和公眾事業單位的相關服務資源和權威信息，為南京居民精心打造的一款免費的本地化生活服務手機軟件，為您個性提供本人密切相關信息，以及其它生活、醫療、交通、旅游、便民、政務、資訊、辦事等方面的信息服務。

“我的南京”是一款純實名認證的手機APP應用，用戶提交的個人信息需要與后臺數據庫驗證吻合后才能注冊成功。注冊后在“我的家園”版塊中，用戶可輕松便捷的查看公積金、社保、駕照及車輛違章等個人信息服務，也可實時查詢家庭的水電氣使用情況等生活類信息服務，充分體現了以人為本的服務理念。“城市頻道”版塊不需要注冊就可以使用，提供了與城市相關的服務信息，主要包括交通出行服務、旅游服務、醫療服務、便民提示、本地天氣預報、實時空氣質量指數等城市類信息服務。

“我的南京”另一特色亮點是提供了豐富靈活的智能語音服務，是居民用戶“能聽會說”的語音小幫手。用戶對著麥克風講出所需要搜索的內容，通過語音的智能分析與匹配，馬上就可以得到所需要的搜索內容。搜索反應快速，內容反饋準確及時。智能語音服務突破了文字輸入不便以及開車或步行等場景下不便操作的交互局限，讓更多的終端用戶感受到城市智能門戶帶來的便捷操作體驗。

此外，系統還提供了諸如個人云箱等實用性功能，為每一位注冊的實名制用戶提供50G的免費空間，用戶可上傳自己的文件、相冊、視頻等存放到私人的云箱，還可以將手機上的通訊錄、短信在云箱里備份或從云箱恢復，享有隨時隨地獲取云箱的文件和數據的便利。

目前“我的南京”移動終端軟件已經上線運行，有Android和IOS二個版本，在各大下載市場、應用商店上都有下載，請搜索“我的南京”。市政府和相關開發單位為“我的南京”提供了先進的技術支撐和可靠的安全保障，有很高的權威性和安全性，廣大居民群眾可放心使用。

后期“我的南京”應用終端還將進一步開發建設包括社交體育信息服務（整合體育/健身場館、俱樂部、會員、教練等資源，搭建集健身、交友、購物于一身的體育社交平臺）、智慧醫療信息服務（將患者、醫護人員、醫療機構等角色統一納入建立最貼近市民的健康保障系統）、政務公開信息服務、智能交通出行規劃、在線支付平臺對接、智能家居、居家養老、地理位置服務、第三方應用整合等等，最終打造成為國內領先的、匯聚南京市公眾服務資源的綜合信息服務平臺。