編輯點評:上海城投水務官方手機客戶端
上海城投自來水公司官方打造的手機客戶端終于正式上線使用,上海供水app最新版支持線上繳水費,居民過戶,故障報修,豐富的業務服務內容,幾乎可以解決用戶在用水過程中的種種問題,只需要動動手指就可以辦理各項水業務。
功能介紹
業務辦理
居民開戶,一戶多人口,居民實名制登記和居民過戶;
繳費服務
查詢繳費功能,發票單次虲,發票自動推送,電子繳費單申請;
用水服務
用水問題,水質問題,故障報修,總表分裝,居民用水申請,預約通水,水表外移,水費問題;
其他服務
營業廳查詢,供水資訊,水箱,水池清洗計劃,用水情況,區域水質。
軟件特色
“上海供水”APP是上海城投水務(集團)有限公司官方移動應用,是客戶申請自來水業務的入口。集業務與服務于一體,提供包括賬戶管理、查詢繳費、居民過戶、居民實名制登記、故障報修、營業廳查詢、供水資訊等自來水服務,內嵌智能在線客服,讓您足不出戶便可享受快捷、安心的服務。
官方介紹
上海城投水務集團是專業從事城市水務基礎設施投資建設、運營管理的大型國有企業集團,成立于2014年,隸屬于上海城投集團。集團旗下共有8家核心企業,員工總數近9000人。
目前,上海城投水務集團是全國單體城市綜合水處理能力最大的企業之一。在城投集團的領導下,經過近年來的業務整合及轉型發展,城投水務集團已轉型為具有核心競爭力的水務領域重大項目建設主體和城市安全運營主體。城投水務集團主要負責本市中心城區和部分郊區的原水供應,自來水制水、輸配和銷售服務,雨水防汛和干線輸送,污水處理和污泥處理,以及供排水投資、水務基礎設施建設管理、水環境研發等。
常見問題
怎么使用
市民打開應用后,可以在底部菜單欄看到“首頁”“業務辦理”“特色服務”“我的”4個模塊,下設水費繳納、賬單查詢、居民過戶等19項功能,可以用“游客”“手機注冊”“身份認證”等身份登陸,體驗不同層次的供水服務。
為了讓市民辦理各項用水業務更方便,“上海供水”APP還引入了24小時智能客服,隨時隨地為客戶提供業務支撐。同時,客戶也可以在APP上快速查詢辦理進度、辦理結果。
“特色服務”又是什么呢?
這是城投水務基于黃浦供水示范區建設而推出的一項試點服務。目前,示范區服務范圍內的客戶可以選擇訂閱“特色服務”。訂閱成功后,APP將主動推送水箱清洗計劃、區域水質、用水量等信息,讓客戶體驗到個性化的供水服務。未來,這一功能會逐步推廣,使更多市民能夠收到來自城投水務的“私信”。
軟件點評
上海城投水務推出的官方移動端應用——“上海供水”APP正式上線,市民可通過各大手機應用市場搜索“上海供水”下載使用。該應用提供了賬戶管理、查詢繳費、居民過戶、居民實名制登記、營業廳查詢、供水資訊等自來水服務事項,基本實現供水業務全覆蓋,打通了供水服務的“最后一公里”,市民足不出戶、動動手指,便可辦理各項常用用水業務。
目前,城投水務供水公司服務區域內的客戶均可享受到“上海供水”APP的掌上服務。市民打開應用后,可以在底部菜單欄看到“首頁”“業務辦理”“特色服務”“我的”4個模塊,下設水費繳納、賬單查詢、居民過戶等19項功能,可以用“游客”“手機注冊”“身份認證”等身份登陸,體驗不同層次的供水服務。
為了讓市民辦理各項用水業務更方便,“上海供水”APP還引入了24小時智能客服,隨時隨地為客戶提供業務支撐。同時,客戶也可以在APP上快速查詢辦理進度、辦理結果 ,打造“永不下線”的“智慧水務”。
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