編輯點評:友品海購是阿里巴巴集團旗下B2C零售事業群的跨境電商私域運營服務平臺
基于天貓進出口優質的跨境供應鏈體系,憑借數字化智能管理工具以及完善的生態服務體系,提供保真的海外進口商品和精細化的私域運營服務,為海外中小品牌提供社交場景下觸達中國消費者、建立品牌認知和消費者洞察的平臺服務。
軟件特色:
體驗最真實的海外限時特價血拼
每天將直播海外買手在各大折扣賣場的掃貨實況。每場掃貨限時4-8小時。
100%海外正品保證
所有售賣的商品信息、價格和圖片,均由買手海外現場實拍的圖片展示。
買家訂購的商品將通過合法報關,使用國際速遞直送到手。
一站式掃貨服務
享受最新折扣信息、人民幣直付、國際物流狀態跟蹤、無憂售后服務等一站式解決方案。
微博/支付寶賬號一鍵登入
軟件亮點
1、 全球掃貨直播
超20000海外代購金牌買手,每天直播全球各賣場/商場/outlets最震撼的折扣免稅店促銷限時特賣代購血拼實況。
所有售賣的海外代購商品信息、價格和圖片,均由買手海外購海淘代購現場實拍的圖片展示。
2、洋貨特賣
精選全球品牌特賣,品類涵蓋服裝鞋包、美妝護膚、母嬰保健、食品居家等,聚集海外萬款洋貨,全球數萬商家甄選最HOT商品,100%正品保證,全球同價帶給大家。
3、 全球筆記
在洋碼頭購物筆記中,全球網友可以分享自己海外購物心得、攻略,還能曬出自己的各種掃貨戰利品。達人們定期分享自己在穿衣搭配、美妝護膚等方面心得,并推薦相關海外商品,海外買手也會分享日常吃喝玩樂買買買的有趣經歷,快點一起來玩吧~~
4、 自建國際物流 無憂售后體驗
在海外建成10大國際物流倉儲中心(紐約、舊金山、洛杉磯、芝加哥、墨爾本、法蘭克福、東京、倫敦、悉尼、巴黎),并與多家國際航空公司合作包機運輸,每周40多駕全球班次航線入境,大大縮短了用戶收貨時間,用戶體驗達到最佳;國內保稅倉發貨,媲美國內快遞體驗。
5、無憂售后體驗
中文客服,標示商品本土退貨。
軟件優勢
1、創立買手商家模式
洋碼頭是業內創新性創立買手商家制的電商平臺,通過買手商家模式建立碎片化的彈性全球供應鏈,用掃貨直播的方式,為國內消費者提供全球值得買的好商品。一直以來,洋碼頭不斷夯實買手商家制模式,凸顯平臺差異化特征,同時注重賦能買手商家,定期提供各項培訓,并不斷完善服務制度,進一步服務好消費者。
目前,洋碼頭認證買手商家超過6萬名,覆蓋全球六大洲,分布于美國、英國、日本、韓國、澳洲、新西蘭等83個國家,每日可供購買的商品數量超過80萬件。
2、大數據監管 海外正品保障
洋碼頭一直對商品假貨零容忍。源頭上,通過線上線下、多部門聯合監督,不斷完善提升買手商家入駐門檻和審核機制,還引入供應鏈、運營、客服、市場四大部門共同審核,且身處海外的買手也將接受當地國家法律監管,同時定期組織海外團隊實地回訪, 核查相關資質,保證消費者購買到的商品均為海外正品;物流上,洋碼頭持續投入重金自建官方物流貝海國際,布局全球服務網絡,同時合法合規清關,全程狀態實時查詢,杜絕“第三只手”拆包;技術上,利用大數據監管體系,綜合千萬交易數據與海量用戶反饋,嚴格甄選出海外正品好貨,更上線“碼頭優選”優中選優,幫助消費者購物輕決策。
3、包郵包稅,省心省力
洋碼頭讓利消費者,所購商品全部包郵包稅,不為繁瑣流程困擾,解決購買顧慮。
4、官方直郵,保障體驗
洋碼頭是跨境行業中率先自建國際物流的跨境電商平臺之一,借助旗下官方物流貝海國際,與海關全面對接入境包裹信息,大大提高了清關效率,并通過在線查詢運輸狀態實現“海外正品”溯源,保證運送過程完全封閉,避免拆包掉包,形成了業內難以效仿的核心競爭力。這也使得洋碼頭在2016年稅改新政落地后,在國內跨境電商平臺競爭中保持了先決優勢。
2016年“黑五”之際,從11月18日消費者在洋碼頭下單,僅17小時就從美國海外直郵到清關完成,下單到收貨5天不到,再次刷新了海外購物物流時效體驗。洋碼頭還上線“一慢就賠”,確保用戶能在承諾時效內收到所購海外商品。
5、本土中文服務,客服“零時差”
洋碼頭為用戶提供專屬“洋管家”服務,隨時待命應對世界各地語言與時差差異,及時用中文解答消費者購物、退換貨等各類咨詢,實現“客服零時差”。在業內自創“本土退貨”,建立國內退貨倉,保障消費者的完整服務體驗,同時針對用戶與買手商家產生的交易糾紛,實行先行賠付,進一步保障消費者的權益。第三方咨詢機構艾媒相關數據顯示,洋碼頭成為中國手機海淘用戶滿意度較高的獨立型平臺。
6、引入“黑色星期五”進中國
黑色星期五是起源于西方的促銷購物節,人們在這一天會瘋狂的搶購。洋碼頭將“黑色星期五”原汁原味引入中國,徹底激發了中國消費者的海外購物熱情。最新數據顯示,2016年“黑五”之際,交易額同比增長6倍,“黑五”開始10分鐘內交易額就已突破6000萬;客單價超700元。
小編點評
1、每天將直播海外買手在各大折扣賣場的掃貨實況。每場掃貨限時4-8小時。
2、享受最新折扣信息、人民幣直付、國際物流狀態跟蹤、無憂售后服務等一站式解決方案。
3、所有售賣的商品信息、價格和圖片,均由買手海外現場實拍的圖片展示。
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