編輯點評:是一個十分高效的及時客服系統。
該軟件可以大大減輕客服工作負擔。您可以直接免費聊天,配備的系統輕松地將多個客服賬號的消息聚合在一起。還在移動場景或無法使用電腦時處理客戶消息。不僅如此,該軟件是有安全保密的,用戶是可以放心使用的。有興趣的用戶快來免費下載體驗吧!
軟件介紹
高效
和網頁版系統一樣,同時處理上百個客服號的消息也依然穩定、高效。
便捷
光年 RPA 機器人全新推出 APP 版本,隨時隨地便捷處理客服消息。
安全
APP 版光年 RPA 機器人同樣保持數據隔離,不會泄露任何客戶數據。
軟件特色
1、快速靈活部署:RPA是從UI層面進行“非侵入式”的系統連接,不影響原有IT架構,可以快速落地部署,及時響應業務需求。
2、高效率:相比人工執行,理想情況下,RPA可以7*24小時不間斷工作,單個業務流程操作時間大幅縮短,可以大幅提升業務流程效率。
3、高準確性:理想情況下,RPA處理業務流程的錯誤率為0,可以有效降低人工操作帶來的錯誤風險。
軟件亮點
其一,沉浸式的流程編輯
在沉浸式的流程編輯中,用戶直接的工作環境,就是實在智能RPA設計器的環境。不再需要傳統RPA軟件的“流程畫布”,把“更大,更寬,更全面”的電腦屏幕留給用戶。
其二,所見即所得的操作
用戶用鼠標點擊,馬上在“流程窗”中以所見即所得的方式自動生成,無需將業務操作轉為系統對應組件以及組件屬性參數設置。每一步用戶只要像業務人員一樣想干什么,直接操作內容即可。
其三,重新設計了整套交互模式
這次實在智能重新設計了整套交互,包括每一個鼠標動作所觸發的響應,自動對文字識別的組件等。比如將鼠標移到一個表格上面,它就會自動推薦出數據采集組件;將鼠標移到一個登錄框上面,它就會推出來登錄組件。能識別場景,以及識別出場景里面需要什么。
軟件功能
RPA,機器人流程自動化,使用 RPA 技術記錄一段業務流程,它就會不斷的重復操作這段流程。在這個定義里,技術是主語,機器人、流程自動化都是定語。我們最初的時候容易搞反,說成了流程自動化技術機器人,機器人成了主語,技術成了定語。
我們來做個定義:RPA 是一個相對寫死規則的不斷按照這個規則重復執行某一個業務流程的后臺軟件程序。
RPA 適用于流程性的業務,特點是多鼠標操作、多鍵盤操作;但是如審核單據、決策判斷他很難做到,這類業務需要獲取大量信息、處理很復雜的規則。
軟件測評
1、鍵盤操作自動化
2、鼠標操作自動化
3、識別畫面的文字內容并讀取
4、識別畫面的圖形,顏色等屬性
5、對各類應用程序的自動啟動自動關閉,用戶名密碼的自動輸入
6、定時執行
7、定制簡單
8、業務流程的平順過渡
9、不同應用程序間的數據共享
10、支持遠程操作
11、多臺電腦的控制
12、支持通過處理流或者手順書操作
13、支持錯誤處理和分支處理
14、支持歷史數據分析
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