編輯點評:中國石油客服app
中國石油官方客戶服務中心,掌上956100手機客戶端,中油在線app是一個專業專注全心服務平臺,支持輕松管理加油卡和燃氣卡,查詢余額,消費記錄,優惠活動等信息,支持快速導航到最近的加油站和燃氣站,可以預約上門,輕松選油,價格公示查看等,還專門為年長用戶提供了關懷模式。
軟件說明
中油在線APP,能幫助車用油和家用氣客戶輕松管理加油卡和燃氣卡,查詢余額、消費記錄、優惠活動等信息,還可以為用戶提供最近的加油站和燃氣營業廳的導航服務,讓用戶出行更加便捷。APP還支持預約上門、選油助手、價格公示、行業資訊等功能,并為中老年用戶特別設計關懷模式,讓用戶享受更貼心的油氣服務。
中油在線app使用說明
1、在本站下載安裝中油在線app
2、進入后您可以直接在首頁獲取到相關功能
3、您可以直接使用油卡充值入口
4、在我的板塊是可以切換相關個人模式的
軟件特色
1、幫助用戶輕松管理加油卡和燃氣卡,包括查詢余額、消費記錄等關鍵信息。
2、軟件提供優惠活動信息的查詢功能,讓用戶隨時掌握最新的優惠動態。
3、提供最近加油站和燃氣營業廳的導航服務,為用戶的出行提供極大便利。
4、支持預約上門服務、選油助手、價格公示以及行業資訊等功能,全方位滿足用戶的油氣服務需求。
軟件亮點
1、全面的功能設計,幾乎覆蓋了用戶在使用加油卡和燃氣卡時可能遇到的所有需求;
2、貼心的關懷模式設計,充分考慮了中老年用戶的使用習慣和需求;
3、優秀的用戶體驗,無論是界面設計還是操作流程,都力求簡潔明了,方便用戶快速上手。
956100是什么
中國石油956100客戶服務中心是集團公司品牌展示窗口,956100熱線是中國石油唯一服務號碼。通過流程化、標準化、專業化的多渠道服務,為成品油批發與零售、天然氣批發與零售、煉油與化工產品銷售等客戶服務業務提供咨詢、查詢、業務辦理、訴愿受理和增值服務。
956100作為業務單元與客戶的橋梁和紐帶,傾聽客戶心聲,拉近客戶距離,增強客戶粘性,維系客戶關系。
常見問題
油里發現水,是什么原因造成的?
一般水的密度比汽柴油密度大,會沉入罐底,加油站會定期做清灌操作,不會加出帶水的油品。如果當地近期有過下雨或下雪的天氣,需要檢查車輛是否出現淋雨或雪的情況,導致油箱進水。
電子券如何使用?是否可以跨省或市使用?
加管2.0版本:在人工加油或便利店消費時,支付費用前出示電子券,由收銀人員掃碼完成核銷;如果使用APP或支付寶小程序的“加油”功能支付時,系統將自動推薦使用符合條件中優惠金額大的券,您也可手動選擇其它符合條件的電子券進行核銷。
加管3.0版本:在進行加油支付時,系統會自動匹配最優惠的電子券進行抵扣,您也可以選擇具體使用哪張電子券,不用再手動核銷。
電子券不能跨省使用,默認可以在本省跨地市使用,具體以券使用規則為準。
積分能支付加油金額嗎?
積分是不能直接支付加油金額的,不過您可以先用積分在積分商城兌換電子充值卡,將充值卡充值到加油卡后再支付加油費用也是一樣的。注:加管3.0暫時沒有電子充值卡兌換業務,具體以客戶操作頁面提示為準。
卡片失效怎么辦?
失效后6個月內,您可持卡及攜帶有效證件前往中國石油任一售卡充值網點進行卡片維護,直接使用“處理失效卡功能”辦理;失效超過6個月,需要前往開戶地發卡網點,使用“特定網點延長有效期功能”辦理。
卡片失效怎么辦?
失效后6個月內,您可持卡及攜帶有效證件前往中國石油任一售卡充值網點進行卡片維護,直接使用“處理失效卡功能”辦理;失效超過6個月,需要前往開戶地發卡網點,使用“特定網點延長有效期功能”辦理。
更新日志
4.0.2更新
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