編輯點(diǎn)評(píng):小紅書商家移動(dòng)辦公平臺(tái)
小紅書商家管理后臺(tái)提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能。商家可以通過(guò)后臺(tái)實(shí)時(shí)查看店鋪的銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等關(guān)鍵指標(biāo),幫助商家深入了解用戶需求和購(gòu)買習(xí)慣,從而優(yōu)化產(chǎn)品和營(yíng)銷策略。同時(shí),商家還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析報(bào)告進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析,把握商機(jī),提升競(jìng)爭(zhēng)力。
【軟件特色】
1. 數(shù)據(jù)工具
提供店鋪數(shù)據(jù)看板及各類數(shù)據(jù)分析,助力商家制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。
2. 客服聊天功能
支持多種消息類型,滿足商家與用戶的溝通需求。
3. 店鋪管理工具
提供邀評(píng)、轉(zhuǎn)交、結(jié)束會(huì)話等功能,方便商家處理客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度。
【軟件亮點(diǎn)】
1. 聊天支持話術(shù)庫(kù)聯(lián)想:輸入內(nèi)容自動(dòng)推薦相關(guān)話術(shù),提高客服工作效率。
2. 客服在線/忙碌/離線狀態(tài)切換:隨時(shí)了解客服狀態(tài),合理安排工作。
3. 發(fā)送店鋪類型的薯券:通過(guò)薯券激勵(lì)用戶購(gòu)買,提升銷售額。
【使用教程】
1. 查看店鋪數(shù)據(jù)看板:登錄小紅書商家管理后臺(tái)移動(dòng)版,點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)工具”即可。
2. 發(fā)送邀評(píng):在客服聊天界面,點(diǎn)擊“發(fā)送邀評(píng)”按鈕,選擇商品,即可發(fā)送。
3. 查看用戶訂單列表:在客服聊天界面,點(diǎn)擊“查看用戶訂單列表”按鈕。
【注意事項(xiàng)】
1. 確保設(shè)備已安裝小紅書商家管理后臺(tái)移動(dòng)版應(yīng)用。
2. 使用正確賬號(hào)登錄,以免數(shù)據(jù)丟失。
3. 處理訂單時(shí),請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)訂單信息,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
更新日志
6.0.3更新
1.新增驗(yàn)證碼收不到提示;
2.商家服務(wù)組件優(yōu)化;
3.優(yōu)化推送跳轉(zhuǎn)邏輯;
4.修復(fù)已知問(wèn)題;
5.0.0
- 升級(jí)首頁(yè)框架,新增新手引導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)建議模塊
- 成長(zhǎng)任務(wù)升級(jí)為任務(wù)中心,更多商家任務(wù)和活動(dòng)可參與
- 優(yōu)化APP基礎(chǔ)能力,性能更優(yōu),體驗(yàn)更順滑
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