編輯點評:
爭做精英市場營銷培訓ppt模板是一款市場部通用ppt模板,由25頁黑金風格的幻燈片圖表組成,首頁用一張人手拿金牌的的圖片作插圖,也表明了銷售就是要勇爭第一的決心。
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銷售過程中銷的含義
銷售過程中銷的是什么?
答案:自己
1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己”;
2、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己;
3、產品與顧客之間有一個重要的橋梁:銷售人員本身;
4、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給你介紹產品的機會嗎?
5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產品是一流的,服務是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那么,一般來說,客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業績會好嗎?
6、你要讓自己看起來更像一個好的產品。
7、為成功而打扮,為勝利而穿著。
銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。
銷售新手必須掌握的技巧
1、不一樣的開場白
做銷售,并不是要口若懸河,侃侃而談,而是你說的每句話都要有價值,特別是開場白的時候,至關重要,也決定了客戶會不會和你交談下去
一個好的銷售,會不斷的優化自己的話術,而且對應不同的客戶有不同的版本,比方說,有一分鐘的話術,三分鐘的話術,十分鐘的話術等等,沒時間的客戶就言簡意賅,直接重點,給客戶最深刻的記憶,而如果客戶有時間,那就用十分鐘的版本,慢慢談,一步一步引入話題,而不會導致沒東西聊了的尷尬局面
2、時刻掌握銷售主動權
做銷售的,要時刻記住:時刻掌握住銷售的主動權,這也是銷售高手必備的
一個很棒的小技巧,就是通過提問,來引導客戶,掌握主動權,讓客戶跟著我們的問題走,當然,我們是需要提前準備問題的,也需要讓客戶感覺到舒服
3、習慣性贊美
每個人都喜歡別人的贊美,連小孩子都不例外,做銷售的就要利用好這個心理,能更容易的獲得客戶的好感
當然,贊美并不是拍馬屁,而是恰當的實際,恰當的話術,讓客戶感受到你的贊美
4、站在客戶的角度思考
銷售本身就是利益的交換,但是當銷售人員滿腦子都是自己的利益時,往往就忽略了客戶的需求,也不會真正的幫助客戶解決問題,這樣的銷售自然得不到客戶的歡迎,即使成交了,買賣也只是一次性的,不會有轉介紹和回頭客,做銷售也只會越做越累
5、與客戶發生爭執是最低價的錯誤
與客戶發生爭執,會讓客戶在思想上產生排斥你產品的想法,成交的難度進一步加大。所以,對于客戶的異議是想辦法去決解,而不是賣弄自己的知識和才能
6、少說多聽
做銷售的,重要不是你給客戶說了什么,而是你為客戶做了什么
在見客戶的過程中,做到:說三分話,聽七分言,多聽客戶的話,才能了解客戶的需求,我們也才能更有針對性的說服客戶。
銷售精英之留住客戶的心
一、真誠,態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心, 誠懇的對待客戶,站在顧客的立場.為顧客著想。
二、自信心,信心是一種力量,首先,要對自己有信心,作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品, 你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
三、做個有心人,作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節, 做個有心人,不斷的提高自己。
四、良好的心理素質,每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態, 要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。
五、交際能力,每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流, 培養自己的交際能力。
六、熱情,熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關注某些事情, 當你很熱情的去和客戶交流時, 你的客戶也會“投之以李,報之以桃”。
七、掌握豐富的專業知識 銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的, 只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。才能讓顧客對你產生信賴感。
八、責任心 作為一個銷售代表,你的責任心就是你的信譽,你的責任心,決定著你的業績。
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